“A Timbú la formamos con mi familia a inicios de este año. Por el momento estamos mi papá Juan y yo trabajando full time en la agencia pero también tenemos muchas personas que colaboran con nosotros de manera externa en diferentes áreas”, comenzaba diciendo.

Y continuaba “Sin querer queriendo vengo hace más de 5 años armando Timbú. Mientras cursaba la Licenciatura en Turismo y Hotelería en la Universidad Argentina de la Empresa, tuve muchos trabajos y tareas sobre emprendedurismo y administración de empresas turísticas y elegía hacerlos sobre algún proyecto en Gualeguay. Estos proyectos iban variando, a veces era un alojamiento o un complejo termal, y ocasionalmente fue una agencia de viajes. Mi tesis incluso fue un proyecto ideado para Gualeguay, que si bien no era factible realizarlo, todo el estudio previo sirvió de base para lo que años después se convirtió Timbú. Siempre supe que quería colaborar con el sector turístico de nuestra ciudad, me llevo un tiempo dilucidar de qué manera, pero estoy muy feliz de poder decir que hoy lo estoy haciendo”

Ante esto, le consultamos a Alexandra si resulta redituable abrir una agencia de viajes en una ciudad chica como Gualeguay, donde hay competencia. Y respondió “Los estudios previos que realizamos nos mostraron que si bien demanda hay, había que ser ingeniosos para captarla, sin descuidar la calidad que nos propusimos ofrecer en un primer momento”

Agregando “En base a esto tomamos dos decisiones clave, la primera fue no limitar nuestro público a Gualeguay únicamente, sino ampliarlo a ciudades cercanas dentro y fuera de la provincia, aprovechando las facilidades que el mundo digital nos da para esto; y la segunda fue la de desarrollar dos líneas de comercialización, una emisiva y una receptiva (es por esto que Timbú fue habilitada como Empresa de viajes y turismo). La línea emisiva, que busca enviar viajeros a sus próximas vacaciones, se divide en segmento Nacional y segmento Internacional, y la  línea receptiva está encargada de desarrollar actividades para los turistas que lleguen a nuestra ciudad”

Asimismo indagamos sobre la competencia ante el uso contaste de las redes “Hoy en día se ha perdido mucho el hecho de comprar a través de las agencias de viaje, la comodidad que los metabuscadores nos brindan en internet, los vendedores independientes (que en muchos casos no están habilitados para hacerlo) en redes sociales, las estafas que lamentablemente tan comunes son hoy en día en destinos turísticos, sumado a la situación económica del país limita mucho la decisión de viajar”, explicaba Alexandra Fiorotto. Al tiempo que aseguraba “es por esto que optamos por diversificar así nuestra oferta, sin perder los estándares que decidimos ponerle a nuestros productos, brindando así no sólo un servicio de calidad, sino también asesoramiento profesional y legalmente habilitado”

Con respecto a esto nos contaba que “Así es como hoy comercializamos paquetes que contienen transporte y alojamiento, de base y productos por separado: transporte (vuelos y pasajes en colectivo), alojamientos, asistencia médica y actividades y traslados en destino. La posibilidad de poder comprar productos por separado hace que más personas se acerquen a la agencia, solicitando lo que realmente necesitan, sin tener que comprar el paquete completo si no lo desean. Además de esto también contamos con paquetes específicos para eventos (con entradas incluidas) dentro y fuera del país”

En el caso de Gualeguay, “pudimos nuclear prestadores de diferentes actividades para armar una oferta variada, de cara a la temporada de verano que está comenzando, y por suerte la propuesta fue muy bien recibida pudiendo armar programas atractivos para complementar la estadía de los turistas en nuestra ciudad”

Cerca del final le consultamos a la Lic. en Turismo y Hotelería por las expectativas para Timbú “Por el momento que funcione y que lo que ofrecemos sea bien recibido ya es más de lo que pudimos imaginar al principio. Hoy tenemos muchísimas metas más pero lo principal es ir ganando terreno, que nos conozcan, que se sepa como trabajamos y poder seguir dedicándome a tiempo completo a esto”

“Siento orgullo principalmente, porque la realidad es que no es fácil que los jóvenes se puedan insertar con negocios propios en una ciudad que, en ciertas actividades, tiene empresas ya posicionadas, y si bien aún Timbú tiene mucho potencial para seguir creciendo, el animarnos a tirarnos a la pileta ya es una meta que tachamos de una lista muy grande, de la cual esperamos seguir marcando como cumplidas varias más en el futuro cercano”, culminaba la Lic. en Turismo y Hotelería Alexandra Fiorotto.

En ese marco, dialogamos con Alexandra Fiorotto, Licenciada en Turismo y Hotelería e integrante del COPROTUER (Colegio de Profesionales en Turismo de Entre Ríos), quien nos acercó un análisis y observación integral del Turismo de la temporada 2022 en Entre Ríos, que hicieron desde el Colegio.  Cabe destacar que Alexandra es gualeya y se encuentra ejerciendo su trabajo en San Martín de los Andes, y vía comunicación telefónica respondió a muchas de nuestras preguntas. 

“Los profesionales de turismo de Entre Ríos concretamos encuestas y entrevistas a turistasque nos visitaronesta temporada estivaly fundamentalmente, duranteel fin de semana de carnaval, con el fin de aportar un análisis cualitativo de la demanda a nuestra provincia”, comenzaba diciendo.

Y continuaba “Sin embargo, consideramos que es necesario aprovechar el éxito de la movilidadturística, para analizary observar desde una perspectiva integral y sustentable la actividad y fortalecer nuestros destinos, nuestras empresas y nuestros productos. Una mirada profesional de la demanda aporta contenidos y prácticas que debemos potenciar, mejoraro cambiar en materia de desarrollo y fundamentalmente anticiparnos a los cambios que sin duda vendrán”

Es deseable destacar que el análisis se realizó en base a una cantidad significativa de muestras recopiladas en los distintos departamentos de nuestra provincia, los lugares específicos donde fueron tomadas oscilan entre lugares de esparcimientos, bares y Organismos locales de turismo.

Ante esto, Alexandra sostenía “En base a los datos obtenidos podemos destacar, principalmente, que el turista sigue eligiendonuestra provincia como lugar donde recrearse y pasar sus vacaciones ya que  un 75% nos visitó por segunda, tercera y más veces, sobre un 25% que nos visitó por primera vez. Este dato no menor, nos posiciona como un destino de escapada debido a la cercanía de los grandes centros emisores, y a las particularidades de nuestra oferta turísticaque se adapta a las necesidades de quienes nos eligen para vacacionar"

“Las cuestiones y análisis obtenidos son muchísimos”, sostuvo la Licenciada Fiorotto y asimismo comenzó a enumerar “Otro dato a destacar es la modalidad de alojamiento elegida, nos encontramos con un alto porcentaje, en esa época del año, que opta por cabañas, Apart hotel, CAT & DAT, (88,6%), sobre un 11,4% que elige otros alojamientos (familiares, otros), y unido a este dato, nos encontramos con que la mayoría de estas personas viajó en familia, en pareja o con amigos, este dato es importante para el futuro inversionista, ya que marca el tipo de alojamiento más rentable con capacidad para 2, 3 y 4 personas, con un promedio de estadía de 4 noches”

“En cuanto a los flujos turísticos, Buenos Aires y Capital Federal siguen siendo los principales generadores de estos, juntoa un porcentaje significativo de Córdoba, SantaFe y Rosario, destacándose ampliamente el turismo interno,dentro de nuestraprovincia. Ese dato, nos orienta en relación con los puntos donde deben apuntar las campañas de promoción turística, para mantener y captar nuevos visitantes, aunque consideramos que al flexibilizar las barreras de ingreso desde Uruguay, puede sersignificativo el flujo de turistas que ingresen desde dicho país”, prosiguió. 

“Con relación a nuestros competidores directos, nos encontramos con que nuestro destino compiteen forma activacon otros destinosnacionales y con la costaatlántica,  razón por la cual debemos seguir apostando al turismo de cercanía, resaltando y mejorando continuamente nuestras propuestas en relación a calidad, precio y productos”, comentó a modo de sugerencia Alexandra. 

Quien siguió agregando información, destacando que la edad de los turistas es de gran importancia. Por qué le consultamos y nos respondió “Son indicadores importantes respecto a qué productos debemos mantener como destino y cuales desarrollar aún más. Ya que el mayor porcentaje de los visitantes, osciló entre los 30 y los 59 años, edad en la que, o bien comienzan a trabajar por lo tanto disponende tiempo libre y poder adquisitivo para viajar y, el otro extremo, la edad en la  que están por terminar o han terminado su vida activa y comienzan a explorar destinos y disfrutar de aquello que por diferentes razones no pudieron hacer, y se encuentran en la edad y el momento justo para hacerlo” 

Cerca del final, Alexandra Fiorotto afirmó que “La principal motivación para realizar este análisis de la demanda y promover algunas observaciones por parte de nosotros como Profesionales de Turismo de Entre Ríos, ha sido básicamente el de realizar un aporte cualitativo al desarrollo estratégico y sustentable turísticode nuestro territorio”

“El turista activa y conecta un proceso complejo que debemos analizar y poner en foco,dado que es una de las razones de planificar, gestionar y promocionar los destinos. La otra razón es tender a mejorarla calidad de vida de las comunidades receptoras”

“Sabemos que, desde el punto cuantitativo, el país y nuestra provincia principalmente, han tenido un importante movimiento turístico y la capacidad instalada de servicios completa. Estamos convencidos que no hay que descansaren el éxito de una temporada, por lo que es fundamental contribuir con datos, ideas y métodos que propongan cambios cualitativos, que promuevan la sostenibilidad ambiental, que los ingresos por turismo receptivo se distribuyan en toda la sociedad y su calidadde vida y especialmente las actividades turísticas tiendan a la innovación y se orienten brindar una experiencia turísticasuperadora”, finalizó. 

En este sentido, dialogamos con Alexandra Fiorotto, una joven emprendedora local que tiene a su cargo un micro emprendimiento de encuadernación, el cual comenzó siendo sólo artesanal, para transformarse hoy en algo mucho más completo: Cuadernos Magna.

"La idea surgió a partir de un hobby, que hoy ya es mi trabajo. En medio de la cuarentena estricta por marzo, abril empecé a ver videos de encuadernación, desde tutoriales hasta cursos completos y me encantó, hasta que decidí abrir la página y empezar a comercializarlos", comenzaba diciendo. Y continuaba, "el miedo siempre está, a que la idea no guste, a terminar perdiendo más que ganando, y sin embargo desde que Cuadernos Magna arrancó siempre tuve buena recepción del otro lado"

Con respecto a la respuesta de la gente, Alexandra Fiorotto la califico como "Sumamente buena, siempre trato de sumar nuevas cosas para poder complementar más la página y por surte siempre han sido bien recibidos los productos. Si, lleva su tiempo, como todo pero la idea es seguir poniéndole pilas y que Magna siga creciendo siempre un poco más"

En otro párrafo afirma, "Mejorar el servicio es mi meta hoy. Estoy trabajando en una plataforma para agilizar el proceso de diseño y compra de los productos, con un catálogo actualizado e información fidedigna de plazos y entregas para que de los dos lados estemos seguros y conformes en todo momento del proceso". Y asimismo, agrega, "Sumar nuevos productos, con diseños propios también es algo pendiente, que si bien de a poco vamos incorporando, todavía faltan para tener un catálogo completo 100% hecho por Magna" En otro párrafo afirma, "Mejorar el servicio es mi meta hoy. Estoy trabajando en una plataforma para agilizar el proceso de diseño y compra de los productos, con un catálogo actualizado e información fidedigna de plazos y entregas para que de los dos lados estemos seguros y conformes en todo momento del proceso". Y asimismo, agrega, "Sumar nuevos productos, con diseños propios también es algo pendiente, que si bien de a poco vamos incorporando, todavía faltan para tener un catálogo completo 100% hecho por Magna"

Alexandra trabaja hoy, mediante pedidos en redes sociales y, desde ahí dependiendo el producto es el tiempo de elaboración y entrega estimado. "Si es algo personalizado diseño tapas e interior, si es más estándar solo las tapas, sumado al proceso de entapado, armado, secado y prensado de cada pieza en particular"

"Gracias a las personas que me acompañan desde el principio y las que apoyan no sólo este sino toda la producción local artesanal de nuestra ciudad", culmina.

Quienes estén interesados, la pueden encontrar en Instagram y Facebook, cómo: cuadernos Magna

Hoy se celebra el Día Mundial del Turismo, asimismo durante toda ésta semana se festejó la semana del turismo. Una celebración totalmente atípica teniendo en cuenta que son uno de los sectores más afectados por la pandemia.

En este sentido, Segunda Sección dialogó con la Licenciada en Turismo y Hotelería, Alexandra Fiorotto, sobre su vocación y sentimientos por dicha profesión.

Alexandra Fiorotto actualmente continúa perfeccionándose, ya que estudia la carrera de Guía Universitario de Turismo en la Universidad del Comahue, en San Martín de los Andes, Neuquén. También se especializó en Turismo Sustentable, en Accesibilidad Turística y Turismo Responsable y de Género, y en Patrimonio Arquitectónico Argentino en la Comisión Nacional de Monumentos, de Lugares y de Bienes Históricos.

"Los profesionales del turismo somos el nexo entre un sueño y el hacerlo realidad. Estamos presentes desde que esa idea de viajar empieza a gestarse hasta que el pasajero vuelve a su lugar de origen lleno de recuerdos. Independientemente de cual sea nuestro rol en toda la cadena que hace posible un viaje, velamos y hacemos todo lo que está a nuestro alcance para que la experiencia sea lo más enriquecedora posible, y también jugamos el rol de educadores en muchos casos, concientizando y enseñando al turista", comenzaba diciendo la Licenciada Alexandra Fiorotto.

Y continuaba, "si pudiera describir la profesión en una palabra sería enriquecedora, al 100%. Soy partidaria de que el turismo es encuentro, es conocer, pero no conocer solamente lo que nos venden, sino conocer realmente, ver el trasfondo"

Si bien el Turismo es una actividad sumamente sensible, porque no deja de ser el desplazamiento de personas, con todo lo impredecible que eso puede ser, "pude entender como realmente todo afecta al turismo, y en consecuencia a nuestra fuente de trabajo. Descubrí que es muy difícil conseguir trabajo, y más aún que lo tomen en serio. Es una actividad que hace poco se profesionalizó y lamentablemente luchamos día a día con el hecho de que cualquier persona puede hacer tu trabajo", sostiene Alexandra Fiorotto al ser consultada sobre que descubrió de la carrera, una vez recibida. Si bien el Turismo es una actividad sumamente sensible, porque no deja de ser el desplazamiento de personas, con todo lo impredecible que eso puede ser, "pude entender como realmente todo afecta al turismo, y en consecuencia a nuestra fuente de trabajo. Descubrí que es muy difícil conseguir trabajo, y más aún que lo tomen en serio. Es una actividad que hace poco se profesionalizó y lamentablemente luchamos día a día con el hecho de que cualquier persona puede hacer tu trabajo", sostiene Alexandra Fiorotto al ser consultada sobre que descubrió de la carrera, una vez recibida.

El aislamiento sumado a los impuestos que se le agregan a la actividad, están haciendo que la industria se vea totalmente en crisis. Ante ello, desde Nación han intentado promocionar el turismo regional, por lo cual la Licenciada Alexandra Fiorotto sostiene "Tenemos un país hermoso, con mucha oferta para todos los gustos y estaría muy bueno que realmente se lo empiece a valorar como se merece". Y prosigue, "no comparto que para esto se golpee tanto al turismo externo, ya que sin turismo emisivo no hay receptivo, y así no se podría reactivar la actividad como se espera para que se pueda recuperar en el menor tiempo posible"

Cerca del final, Alexandra Fiorotto sostiene que, "las alternativas, ante la crisis del sector, que se están promocionando a nivel país son las de turismo rural, empezar a explotar lo que es el turismo sustentable, el ecoturismo y ponerse las pilas con políticas de turismo accesible para asegurar que realmente todos puedan viajar. Ahí le veo una puerta excelente a la provincia para posicionarse en la que será la nueva normalidad, teniendo todos los recursos para desarrollar estos tipos de turismo" Cerca del final, Alexandra Fiorotto sostiene que, "las alternativas, ante la crisis del sector, que se están promocionando a nivel país son las de turismo rural, empezar a explotar lo que es el turismo sustentable, el ecoturismo y ponerse las pilas con políticas de turismo accesible para asegurar que realmente todos puedan viajar. Ahí le veo una puerta excelente a la provincia para posicionarse en la que será la nueva normalidad, teniendo todos los recursos para desarrollar estos tipos de turismo"

"En el Día mundial del turismo mi mensaje como profesional y como enamorada de lo que hago, es que todos tratemos de (cuando se pueda) viajar de la manera más responsable posible, siendo empáticos, solidarios, respetuosos principalmente con la comunidad que los recibe y con el ambiente en el que se encuentren", culmina Alexandra Fiorotto