EDP: ¿Cómo evaluaría la temporada de vacaciones de invierno en Gualeguay?

La realidad es que, como ocurrió en gran parte de la provincia, la temporada de invierno fue muy baja. Gualeguay nunca se caracterizó por ser un destino elegido para las vacaciones de invierno y este año volvió a reflejarse esa situación. En diálogo con distintos prestadores turísticos de la ciudad, la mayoría de los complejos de cabañas registró una ocupación muy baja, incluso durante el fin de semana largo, que tradicionalmente suele generar mayores expectativas.En el caso de Hotel Jardín, la ocupación estuvo sostenida principalmente por pasajeros corporativos y por un grupo de operarios ferroviarios que permanecieron varios días trabajando en las vías de la zona. Ellos no solo utilizaron el servicio de alojamiento, sino también la gastronomía local, generando movimiento económico para distintos comercios de la ciudad.

EDP: ¿Hubo otros movimientos que ayudaran a la actividad?

Sí. Los eventos deportivos volvieron a demostrar la importancia que tienen para nuestra ciudad. Durante el Campeonato de Bochas se alojaron en el hotel varios jóvenes junto a sus familias, generando un movimiento muy positivo.

También queremos destacar el merecido reconocimiento realizado a Lisandro “Licha” Martínez, un orgullo para todos los gualeyos. Ese homenaje trascendió ampliamente el ámbito local y permitió que Gualeguay fuera noticia en medios periodísticos de todo el país e incluso en el exterior. La presencia de periodistas, seguidores y visitantes que llegaron especialmente para participar del acto también generó movimiento para el sector hotelero, gastronómico y comercial.

EDP: ¿Qué necesita Gualeguay para fortalecer el turismo?

Creemos que es fundamental seguir apostando a la realización de eventos deportivos, culturales y sociales durante todo el año. Cada competencia, espectáculo o encuentro representa una oportunidad para que visitantes conozcan nuestra ciudad y para que hoteles, cabañas, restaurantes, comercios y distintos prestadores de servicios puedan trabajar.

EDP : ¿Qué preocupa actualmente al sector?

Además de la baja actividad propia de esta época del año, existe preocupación por las intensas lluvias y la posibilidad de nuevas inundaciones. Esperamos que el tiempo acompañe para que puedan desarrollarse con normalidad los próximos eventos deportivos y culturales previstos, ya que representan una oportunidad muy importante para toda la economía local.

Cada persona que visita Gualeguay genera trabajo. Por eso es tan importante continuar impulsando una agenda de eventos deportivos, culturales y sociales durante todo el año. También debemos valorar y acompañar a quienes, como Licha Martínez, llevan el nombre de nuestra ciudad al mundo. Su reconocimiento permitió que Gualeguay volviera a estar en la agenda de los grandes medios y despertó el interés de muchas personas por visitarnos.Cada evento y cada motivo que haga que alguien elija Gualeguay significa más trabajo para hoteles, cabañas, gastronomía, comercios y servicios. Ese es el camino que debemos seguir fortaleciendo entre todos.

Este jueves se hizo la entrega formal del certificadoque indica que el establecimiento Faro del Lago fue recategorizado y homologado oficialmente en la clase Complejo bajo la categoría 5 Estrellas, la máxima distinción que otorga el Ministerio de Turismo de Entre Ríos.

La sinergia público-privada

La trastienda de esta recategorización forma parte de un relevamiento territorial. La Secretaría de Turismo, Cultura y Deportes de la Municipalidad de Gualeguay, a cargo de Florencia Fernández, junto a la Dirección de Turismo liderada por Azul Justet, coordinaron con el área de fiscalización de la provincia un recorrido técnico por cabañas, hoteles y complejos del departamento: "Para nosotros es un orgullo y una alegría enorme. Este es el resultado de un trabajo sostenido que iniciamos el año pasado", destacó Florencia Fernández. A su vez, explicó que ingresar formalmente a estos estándares de calidad provincial abre las puertas a incentivos concretos para el sector privado, como la exención de determinados impuestos provinciales y la facilidad para acceder a líneas de financiamiento o créditos de mejora.

Asimismo, la funcionaria enfatiza la necesidad de desmitificar la burocracia estatal: "Nos interesa que la gente sepa que no es un trámite complejo. Desde la Dirección de Turismo, tanto Azul como todo el equipo de la oficina están absolutamente abiertos a recibir consultas y acompañar a los prestadores, ya sea que tengan un gran hotel, una chacra o un alojamiento temporario.  La habilitación y la homologación significan dos cosas cruciales: seguridad y calidad. Esto le da tranquilidad al visitante que llega de afuera y respalda legal y comercialmente al responsable del alojamiento".

Este hito con Faro del Lago funciona como la punta de lanza de un fenómeno de regularización más amplio en la ciudad. Desde el área turística municipal confirmaron que se encuentran próximos a entregar nuevas homologaciones y recategorizaciones que incluyen hosterías de dos y cuatro estrellas, complejos de distintos segmentos y la modalidad de hostería boutique, robusteciendo el catálogo gualeyo de cara a la planificación de las vacaciones de invierno.

El perfil de Faro del Lago

Yari Colombo, Gerente General de Faro del Lago Resort, lleva ocho años radicado en Gualeguay observando el pulso de la actividad. Para él, la estabilidad y el crecimiento del proyecto turístico están indisolublemente ligados a la especialización y a la lectura de las transformaciones del consumo. "Es un orgullo muy grande porque hay muy pocos establecimientos de cinco estrellas en la provincia de Entre Ríos. Lograr que Faro del Lago ingrese a ese listado nos coloca en otro nivel de competitividad", afirma Colombo.

El gerente analiza que el concepto tradicional de vacacionar ha mutado drásticamente en la última década: "Hace mucho tiempo, la gente salía de vacaciones únicamente para descansar. Hoy el paradigma cambió: el turista sale a interactuar con el medio ambiente, busca experiencias, servicios personalizados y actividades constantes. Ya no se concibe el viaje como un aislamiento pasivo; el cliente actual vive el entorno, demanda una propuesta gastronómica de alto nivel y busca mimetizarse con la naturaleza. A eso responde nuestro formato All Inclusive, que cubre la totalidad de las comidas y bebidas para garantizar una experiencia sin fricciones".

Con una capacidad instalada de 150 plazas, el complejo capta un caudal de visitantes provenientes de los principales centros urbanos del país —como la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Rosario— y del plano internacional; una afluencia de huéspedes que muchas veces pasa desapercibida para el habitante diario de Gualeguay pero que dinamiza el consumo interno. Más allá del turismo de ocio o vacacional, el verdadero diferencial que ha permitido a Faro del Lago sostener e incluso superar las medias de ocupación provinciales es su desarrollo del segmento corporativo. El resort cuenta con dos salones de eventos de alta tecnología orientados a firmas nacionales e internacionales con arraigo en toda Latinoamérica. Colombo detalla que estructuran su oferta empresarial en tres unidades de negocios claramente diferenciadas:

•Trabajo y recreación: Equipos de empresas que se hospedan para cumplir jornadas laborales combinadas con dinámicas de integración.

•Segmento netamente laboral / capacitaciones: Uso exclusivo de salones y servicios de conectividad para formación de cuadros técnicos y gerenciales.

•Eventos de recreación y fin de año: Jornadas institucionales y fiestas de despedida corporativas.

Frente a la coyuntura, el gerente no esquivó la realidad del sector hotelero: "El sector no escapa a la realidad económica del país. Nosotros nos encontramos siempre en comparación a los números provinciales iguales o un poquito mejor debido a este producto y debido a que tenemos ese desarrollo con industrias o con clientes corporativos. Pero no escapamos a la situación económica del país. Creemos que muy de poco, pero va mejorando esa situación".

El pernocte como política de estado

La obtención de las 5 estrellas reinstala un asunto sustancial para los prestadores y las autoridades locales: ¿cómo se construye una agenda de eventos que realmente impacte en la economía de la ciudad? Desde la gerencia del complejo y las oficinas de la Secretaría municipal coinciden en la diferencia radical entre el visitante de paso y el turista real, un planteo que ya fue llevado de primera mano ante la intendenta municipal. Al ser consultado sobre qué herramientas puede aportar el Estado para apuntalar la capacidad de los prestadores, Colombo detalló textualmente: "Particularmente todo lo que tiene que ver con eventos que sean, deportivos, culturales pero que sean turísticos también. Hace poco tuvimos una importante actividad en el Kartódromo local y eso provocó un derrame hacia la hotelería y la gastronomía de la ciudad. Creo que ese trabajo es el aporte que pueden hacer hoy tanto los estados municipales, provinciales o nacionales. Agregar una agenda de eventos importante que pueda favorecer al turismo ".

La clave técnica radica en un factor decisivo: la estadía nocturna. Colombo argumentó: "Nosotros necesitamos que el evento tenga un pernocte para que sea turístico, porque si no es un evento que se desarrolla, la persona viene, consume el evento y se retira (...). Estuvo muy bueno poder planteárselo a la gente de la Secretaría de Turismo y a la misma intendenta para que sepan qué es lo que nos sirve a nosotros, a la gente de Gualeguay y al desarrollo turístico".

Gualeguay no tiene techo

Hacia el futuro, el desafío consiste en consolidar la identidad de la plaza turística dentro del mapa entrerriano. Colombo, quien lleva ocho años en la localidad, se muestra optimista sobre el destino: "Creo que es una ciudad que tiene todo para crecer en materia turística. Ya hace ocho años que estoy acá y lo he visto y lo sigo viendo. Simplemente nos falta encontrarle la vuelta, pero es una ciudad que no tiene techo".

Respecto a dónde reside el verdadero valor estratégico de Gualeguay, el gerente concluyó sin rodeos: "Siempre veo que hay un cartel cuando cruzo todos los días que habla del patrimonio cultural provincial. Creo que tanto la cultura como también la naturaleza y el desarrollo de todo en conjunto es el camino que tiene que tomar Gualeguay. Recién le planteábamos a la intendenta que las comparaciones no siempre son buenas. Hay que encontrar cuál es el producto que nos va a destacar dentro de este entorno que es la provincia de Entre Ríos, uno de los destinos turísticos reconocidos a nivel nacional. Probablemente sea la tranquilidad, o cómo el gualeyo atiende a al turista, cómo se relaciona con el turista. Son todas las cosas positivas a las cuales debemos aferrarnos para seguir creciendo".

El vicepresidente segundo de la Cámara Entrerriana de Turismo, Sebastián Bel, celebró la prórroga por tres meses de la emergencia turística en la provincia "Es un punto de inicio que sirve para menguar la crisis", dijo en diálogo con APFDigital. No obstante, aseguró que la medida no alcanza si no se declara también la emergencia económica para el sector.

El Gobierno provincial confirmó este jueves la prórroga por 90 días, a partir del 1 de enero de 2021, los beneficios otorgados por la Ley N° 10 805 de Emergencia al sector Turístico entrerriano.

Si bien la medida fue celebrada por la Cámara Entrerriana de Turismo, la consideraron insuficiente: "Sólo prorroga el pago de Ingresos Brutos y dispone el pago solo del 50% del impuesto Inmobiliario. Es muy poco, porque no es una ley de emergencia económica, y el problema que hoy tiene el sector a nivel provincial y nacional es estrictamente económico", dijo Bel.

En ese sentido, explicó que declarar la emergencia económica implicaría, por ejemplo que Enersa les baje los costos, y que los empresarios del sector puedan acceder al financiamiento, con el que actualmente no cuentan. "No nos sirve la prórroga en el pago de los impuestos, lo que necesitamos es directamente no pagarlos porque no estamos facturando lo que normalmente facturamos", agregó.

Respecto de la situación del sector, detalló que "la mayoría de los prestadores turísticos estuvo más de ocho meses cerrados, en diciembre y enero el movimiento fue flojo con menos del 50% de ocupación y recién este fin de semana de carnaval registraron un 95% de ocupación". "Esto fue solo un aliciente pero no alcanza para mantener los puestos de trabajo", advirtió.

Por otra parte, Bel reclamó que pese a los reiterados pedidos no se creó una Mesa de Diálogo entre las 23 instituciones que conforman la Cámara Entrerriana de Turismo y el gobierno provincial.

"No hemos podido dialogar con el secretario de Turismo pese a que desde octubre lo venimos pidiendo previo a que se habilite la actividad turística en Entre Ríos. Nuestro objetivo es elaborar un diagnóstico del sector, planificar acciones a futuro e interactuar con el Ministerio de Salud para no tomar medidas en perjuicio de la situación epidemiológica porque nosotros no somos expertos", mencionó.

"Estamos a un mes y medio de Semana Santa y todavía no sabemos con qué campaña vamos a salir a seducir a los turistas para que nos visiten o hagan reservas", finalizó.

Proponen reabrir el turismo dentro de la Mesopotamia

• El objetivo es evaluar la creación de burbujas de tránsito turístico, con actividades y servicios sanitariamente seguros a partir de estrictos protocolos

Frente a la dura situación económica que atraviesa la sociedad argentina, desde la Cámara Entrerriana de Turismo (CET), se propicia un ámbito de abordaje de la posible reapertura al turismo de cercanía en conjunto con la dirigencia sectorial de las tres provincias mesopotámicas.

El objetivo es evaluar la creación de burbujas de tránsito turístico, con actividades y servicios sanitariamente seguros a partir de estrictos protocolos

Con esta intención, junto con el secretario de Turismo de la Provincia, Gastón Irazusta, la CET está planificando, para la semana próxima, una reunión entre las tres cámaras provinciales del sector turístico y los equipos de las respectivas carteras.

Es la intención de los dirigentes de los sectores público y privado de Entre Ríos, Corrientes y Misiones poder definir los pasos a seguir para darle forma a la posible apertura de una oferta turística dentro de la región.

Por tal motivo, tanto de la Cámara Entrerriana, como de sus pares de las provincias vecinas, y de las respectivas carteras políticas, están abocados a escuchar ideas de sus bases y a recabar toda la información necesaria para elaborar una propuesta acorde a las exigencias sanitarias del momento.