La actividad es organizada de manera conjunta por la Secretaría de Modernización, la Caja de Jubilaciones y el Banco Entre Ríos, entidad que estará a cargo de la exposición.

Durante la jornada se brindarán herramientas prácticas para un uso seguro de las tecnologías, abordando temas centrales como la protección de datos personales, consejos para operar en línea con mayor seguridad, identificación de amenazas cibernéticas frecuentes y recomendaciones para el uso responsable de aplicaciones y servicios digitales.

El encuentro busca fortalecer la prevención y el conocimiento en el ámbito digital, con especial énfasis en los adultos mayores, aunque está abierto a todas las personas interesadas en aprender cómo resguardar su información y evitar riesgos en el entorno virtual.

❗️La entrada es libre y gratuita, sin necesidad de inscripción previa.

Sin embargo, la recepción de llamadas de números desconocidos se ha convertido en un problema frecuente, ya que pueden tratarse de intentos de estafa, fraudes o publicidad no deseada. Identificar quién está llamando antes de contestar puede marcar la diferencia entre evitar un problema o caer en un engaño.

Si tienes un teléfono Android de marcas como Samsung, Xiaomi, Honor o Motorola, cuentas con una función integrada que te permite conocer la identidad de un número desconocido sin necesidad de contestar la llamada. Para activar esta función en la aplicación Teléfono de Google, sigue estos pasos:

Abre la aplicación Teléfono en tu dispositivo.

Si no la tienes instalada, descárgala desde Play Store.

Pulsa el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha.

Selecciona Configuración y luego entra en Identificador de llamada y spam.

Activa las opciones Ver ID de emisor y spam y Filtrar llamadas de spam.

Con esta función habilitada, el sistema intentará identificar automáticamente el número desconocido y mostrar información en pantalla antes de que contestes la llamada.

Si recibes llamadas no deseadas con frecuencia y prefieres bloquear por completo a los números desconocidos, Android también ofrece una opción que impide que estos intentos de contacto lleguen a tu teléfono. Para activarla:

Abre la aplicación Teléfono.

Accede a Configuración y luego a Números bloqueados.

Habilita la opción Bloquear números desconocidos.

Es importante tener en cuenta que esta función bloqueará cualquier llamada entrante de números que no estén guardados en tu agenda. Si estás esperando una llamada importante, como la de un reclutador de empleo o un servicio técnico, es posible que esta opción no sea la más recomendable.

Las llamadas de números desconocidos pueden parecer inofensivas, pero en muchas ocasiones ocultan riesgos. Las estafas telefónicas han evolucionado utilizando tácticas cada vez más sofisticadas para engañar a las personas y obtener información personal o financiera.

Algunos delincuentes utilizan estrategias como el “vishing” (phishing por voz), en el que fingen ser representantes de bancos o instituciones oficiales para solicitar datos confidenciales. Otros recurren al “wangiri”, un método en el que hacen una llamada breve con la esperanza de que la víctima devuelva la llamada a un número de tarificación especial, generando un alto costo en la factura telefónica.

Para evitar caer en estas trampas, la mejor estrategia es identificar quién está llamando antes de contestar. Afortunadamente, los dispositivos móviles modernos incluyen herramientas que pueden facilitar esta tarea sin necesidad de instalar aplicaciones de terceros.

Más allá de identificar quién está llamando, hay ciertas precauciones que pueden ayudarte a evitar ser víctima de una estafa telefónica:

Georgina es de Paraná y hace unos días estuvo a punto de ser víctima de un ciberdelito tras publicar un aviso en Marketplace para vender una mesa: un posible comprador le pidió su número de celular y la llamó para consultarle sobre el estado del mueble, le ofreció transferirle el importe y mandarlo a buscar en un horario a convenir. Una vez que la mujer le brindó el alias de su cuenta bancaria, él quedó en volver a llamarla y una vez que lo hizo le solicitó que abriera un enlace que él le había pasado por WhatsApp para que le quede asentado el movimiento de la transferencia “en su empresa”.

La vendedora sospechó enseguida y cortó la llamada. Googleó para ver de qué se trataba el enlace y supo que es una aplicación “para controlar de forma remota otros dispositivos”. Si abría el link el delincuente iba a poder acceder a información de su teléfono, y seguramente a sus aplicaciones bancarias, sacar préstamos online, o transferir los fondos disponibles. Afortunadamente no ocurrió y bloqueó de inmediato a su interlocutor. Pero muchos otros casos a diario no tienen el mismo desenlace: hay personas a las que le vacían sus cuentas, sacan abultados préstamos con su usuario y los transfieren. También hay otras modalidades de estafas, que parecen ser interminables, ya que periódicamente surgen nuevos modos de ciberdelitos. Por eso es importante recalcar que nunca hay que brindar datos personales a través de llamadas telefónicas, mucho menos contraseñas, códigos o información de cuentas bancarias o tarjetas.

Fue a partir de la pandemia y con el rápido avance de tecnología que el uso de los dispositivos electrónicos es parte de la vida cotidiana y actualmente son el terreno propicio para el delito: hoy es habitual comprar, vender, pagar, cobrar y hacer otras operaciones con el celular de manera rápida y sencilla, y desde la comodidad del hogar. En este contexto, los malhechores se aprovechan muchas veces de la necesidad o del desconocimiento de los usuarios, y es clave estar atentos e informarse para prevenir una estafa o un fraude que puede significar un gran perjuicio para quien lo sufre.

Uno de los hechos más frecuentes son las estafas al comprar un producto en un sitio no oficial. Sobre este punto, la comisario principal Eliana Galarza, jefa de la División Delitos Económicos de la Policía de Entre Ríos, señaló: “Es constante la oferta de servicios o productos, y mucha gente sigue comprando a partir de promociones que ve en distintas redes sociales como Facebook, o Instagram. Los usuarios deben entender que tienen que tomar ciertas medidas de seguridad antes de realizar una transacción online. Por empezar, tienen que verificar si están frente a una página oficial y que tiene un respaldo; y al abonar tienen que estar seguros de que ese producto sea despachado. Es difícil hacer entender esta cuestión, ya que por ahí el propio desconocimiento es el que juega en contra acá, porque todos compramos por las páginas, y en ocasiones uno piensa que es real, y quien está estafando manda incluso hasta un código de seguimiento, pero resulta ser falso”.

A su vez, afirmó: “Lo que son las estafas virtuales en relación a las compras automáticas son constantes, no les podemos frenar, es imparable, y todos los días ocurren estos intentos de estafa, con nuevas víctimas”.

También comentó: “Otra cosa que advertimos habitualmente es la gente ve promociones de descuentos que supuestamente son de Netflix, de YPF, de Enersa, y accede a los links que hay para ingresar, pese a que todo el tiempo estamos tratando de informar que los organismos oficiales no ofrecen ese tipo de promociones a través de las redes sociales. Se den estos hechos y lamentablemente eso impacta en la estadística de manera ascendente permanentemente”.

Asimismo, añadió que además hay que ser precavidos al recibir llamados telefónicos, porque muchas veces los delincuentes se hacen pasar por referentes de algún organismo oficial, y al respecto precisó: “Hay que tener un montón de cuidados en relación a los datos que uno proporciona, porque ahí es también donde mucha gente lamentablemente termina siendo perjudicada. Siempre recalcamos que ningún organismo oficial pide datos sensibles, nadie va a solicitar un código de verificación o información de ese estilo”.

“Buscamos transmitir un mensaje de concientización sobre lo que es la responsabilidad al momento de hacer uso de las redes sociales y de utilizar las plataformas de Internet. Hay que tomarse dos minutos para interiorizarse bien y saber adónde vamos a navegar. Con el tema de las personas mayores, pueden ser muy vulnerables y hay muchos casos de los denominados ´el cuento del tío´, que es la modalidad más vieja para estafar. Hay personas que siguen entregando sus ahorros, pensando que va a haber una devaluación de la moneda a nivel país, o un cambio de moneda, y en realidad no es sí”, dijo.

Otro punto en el que hizo hincapié es que los usuarios tomen el recaudo de leer los mensajes que reciben y que incluso luego comparten con sus contactos, ya que algunos contienen un enlace que al abrirlo habilita a que el estafador acceda a información en la computadora o el celular y pueda cometer un ilícito.

Por otra parte, la comisario Galarza aclaró que los perfiles en redes sociales deben denunciarse en esas mismas redes. “Por ahí se confunde mucho lo que es una denuncia penal con lo que es denunciar una cuenta o un perfil de una red social. A una cuenta que está siendo utilizada para estafar, hay que reportarla desde la misma aplicación. O sea, si alguien transfirió a una cuenta de Mercado Pago y se dio cuenta de que era utilizada para estafar, la tiene que denunciar desde la misma plataforma. Ese es el paso oficial. Si uno hizo una transacción a través de un perfil de Facebook o Instagram que está usando para defraudar o estafar, también se debe reportar desde la misma red social”.

Acto seguido, aclaró: “La denuncia en la Policía se hace cuando ya tenemos un perjuicio económico y somos damnificados. Nosotros somos la división Delitos Económicos, no tenemos problema en recibir a una persona y asesorarla, pero la denuncia se debe formalizar en la comisaría”. Sobre este punto, remarcó: “Nosotros llevamos adelante las investigaciones, pero no somos el área que recibe la denuncia. Si una persona necesita que se la asesore, que se la guíe acerca de qué es lo que tiene que hacer, estamos siempre a disposición, pero la denuncia se debe formalizar en la comisaría porque hay un protocolo institucional que establece precisamente que las comisarías reciben las denuncias y la División Delitos Económicos lleva adelante las investigaciones por disposición de la Fiscalía”.

En cuanto a las investigaciones, explicó: “Siempre tenemos la posibilidad de investigar los delitos que se hacen online, pero ajustados a lo que es el marco legal con el que trabajamos y la jurisdicción”.

“Nosotros trabajamos con jurisdicción en la provincia de Entre Ríos y lamentablemente la tecnología vuela en todo el país y en todo el mundo. Así que tenemos casos que son perpetrados desde otras provincias y hasta desde otros países. Realizamos esta tarea con la identificación de las cuentas, con la dirección de las IP”, explicó, instando a extremar las medidas de prevención y estar atentos para no resultar perjudicado por una estafa.

Por último, informó que ayer hubo importantes avances en casos basados a partir del “cuento del tío”: “En el mes de febrero se perpetraron dos cuentos del tío en Paraná, uno en jurisdicción de Comisaría 4 a bordo de una moto enduro color blanca sin patente, y otro en jurisdicción de Comisaría 15 a bordo de un auto color negro. Personal de la División Delitos Económicos logró reconstruir el circuito de los vehículos utilizados para perpetrar los mismos y en la fecha se realizaron dos allanamiento, logrando en principio el secuestro de los vehículos, dinero en efectivo, dispositivos tecnológicos y prendas de vestir, evidencias que servirán para el avance y esclarecimiento de las causas”.

Las entidades agrupadas en la Asociación de Bancos de la Argentina (ABA), la Asociación de Bancos Públicos y Privados de la Argentina (ABAPPRA), la Asociación de la Banca Especializada (ABE), la Asociación de Bancos Argentinos (ADEBA), lanzan una campaña conjunta a fin de hacerle llegar a los usuarios del sistema financiero, recomendaciones de seguridad a través de sus canales de comunicación, con la finalidad de prevenir estafas a los mismos.

Con el objetivo de advertir a la sociedad ante nuevas modalidades delictivas, los bancos públicos, privados, de capital nacional e internacional con operaciones en el país realizarán a partir de la fecha y por las próximas tres semanas una campaña de ciberseguridad para difundir mensajes simples a toda la población: No compartir claves ni datos personales y entrar en contacto únicamente a través de los canales oficiales de atención de los bancos.

Todos los bancos del sistema financiero difundirán las publicaciones en diferentes medios digitales, con un concepto creativo simple y una estética unificada. Para redes sociales los hashtags serán #CuidateDeLasEstafas y #ProtegeTuInformacion.

Para el conjunto de entidades resulta imprescindible que todas las personas recuerden que no deben compartir información personal y financiera en redes sociales. En ese sentido, reiteramos las recomendaciones anteriormente difundidas:

Nunca un empleado de un banco va a solicitar:

-Nombre de usuario.

-Contraseña de homebanking o cajero automático.

-Número de token de seguridad.

-Transferencias de efectivo a cambio de un beneficio.

Su banco nunca solicitará por mails, SMS, whatsapp, teléfono o por redes sociales:

-Claves bancarias.

-Número de tarjeta de crédito.

-Token de seguridad.

-Tarjeta de coordenadas.

-Número de cuenta bancaria CBU o Alias.

Por otra parte, los bancos recomiendan no compartir "nunca su nombre de usuario, clave o número de token. No importa el motivo que le argumenten".

No acceda a las páginas de los bancos por buscadores de internet.

Si el mensaje que recibe por redes sociales, teléfono o correo electrónico le genera dudas, no responda por ese medio. Los bancos y las cámaras que los representan, consideran fundamental que todos los usuarios sigan estas recomendaciones para mejorar la seguridad y así evitar estafas, a la vez que agradecen la difusión de estos mensajes.